Não dizia na SMS. Mas pode ter sido limitada somente a alguns clientes. Mas muitos estão a ter os 100 gigas por 90 dias na MyMoche!
MEO Moche
- Autor do tópico ThaZouk
- Data Início
Miki Bakakiki
Power Member
Tiveste alguma resposta?
Eu escrevi no livro de reclamações, responderam-me agora. São ratos. Respondem-me de um email que não da pra levar resposta, e não incluem a anacom. Mas continuam a pedir a m**da dos comprovativos de carregamento
Como escalar?
rfrf
Power Member
Boas!
Até a data, não tive qualquer resposta.
De qualquer forma, eu procurei apenas obter um pedido de esclarecimento da Direção-Geral do Consumidor.
Contactei um promotor Moche há pouco e ele disse-me que não consegue atribuir os 4 meses gratuitos do MOCHE a maiores de 31 anos.
Pelos vistos, está mais fácil conseguir-se o Moche ilimitado sem fidelização por 24,90 € no site do que os 4 meses através de promotores.
Foi esta a minha experiência pelo menos.
Até a data, não tive qualquer resposta.
De qualquer forma, eu procurei apenas obter um pedido de esclarecimento da Direção-Geral do Consumidor.
Viva!
Contactei um promotor Moche há pouco e ele disse-me que não consegue atribuir os 4 meses gratuitos do MOCHE a maiores de 31 anos.
Pelos vistos, está mais fácil conseguir-se o Moche ilimitado sem fidelização por 24,90 € no site do que os 4 meses através de promotores.
Foi esta a minha experiência pelo menos.
Miki Bakakiki
Power Member
era para saber o que te diziam, era mais uma "arma" que tinha.... não deveria ser preciso nada mais que a lei, mas pronto! vou falar com a ANACOM
Cunha90
Power Member
Eu tenho 33 anos e conseguiram sem problemas me fazer o moche sem stress.
Mas isso depende de promotor a promotor....
sim no my moche, tinha lá a opção para ativar 100GB, também tenho ativo aqueles 130GB que eram para 13 dias, estes 100GB é por 90 dias
Cunha90
Power Member
eu sei que em alguns casos tens de mandar email para [email protected] a indicar o teu problema para que resolvam isso.
Não te esqueças de dar o teu nif e numero de telemóvel no mail para que te possam ajudar.
Ze_Cabrera
Power Member
É que dá sempre erro no registo. Pedem para mandar mail com cópia do CC.
Se remeter cópia, está lá escarrapachado que tenho mais de 25... criam-me problemas?
Se remeter cópia, está lá escarrapachado que tenho mais de 25... criam-me problemas?
Parkway
Power Member
Liga para o apoio a clientes, eles resolvem isso , pedem te só o NIF e não tens stress… aconteceu comigo também e os 25 anos comigo também já lá vão a alguns anos.
