Vídeo Porteiro EZVIZ HP7 - desliga ao abrir portão

L

lrsfreitas

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Viva pessoal,

Adquiri um EZVIZ HP7 para a minha casa e estou a ter um problema que não entendo o motivo.

Este dispositivo permite abrir o meu portão exterior, mas quando o faz, o vídeo porteiro vai abaixo e reinicia.

A fechadura que tenho funciona com o antigo sistema e presumo que não seja o problema. É esta: https://www.leroymerlin.pt/produtos...echadura-eletrica-2414-esquerda-19327301.html

Ao ver as instruções, vi esta secção mas confesso que não tenho conhecimentos para entender todo o contexto:

https://mfs.ezvizlife.com/HP7-R105_User Manual_PT(V1.0.0).pdf?ver=84956

Pag 8; ponto 2.2

Conseguem entender o que se passa? Porque se desliga?

Obrigado
 
lrsfreitas disse:
Viva pessoal,

Adquiri um EZVIZ HP7 para a minha casa e estou a ter um problema que não entendo o motivo.

Este dispositivo permite abrir o meu portão exterior, mas quando o faz, o vídeo porteiro vai abaixo e reinicia.

A fechadura que tenho funciona com o antigo sistema e presumo que não seja o problema. É esta: https://www.leroymerlin.pt/produtos...echadura-eletrica-2414-esquerda-19327301.html

Ao ver as instruções, vi esta secção mas confesso que não tenho conhecimentos para entender todo o contexto:

https://mfs.ezvizlife.com/HP7-R105_User Manual_PT(V1.0.0).pdf?ver=84956

Pag 8; ponto 2.2

Conseguem entender o que se passa? Porque se desliga?

Obrigado
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Viva

Já resolveste o problema?
 
lrsfreitas disse:
A fechadura que tenho funciona com o antigo sistema e presumo que não seja o problema. É esta: https://www.leroymerlin.pt/produtos...echadura-eletrica-2414-esquerda-19327301.html

Ao ver as instruções, vi esta secção mas confesso que não tenho conhecimentos para entender todo o contexto:

https://mfs.ezvizlife.com/HP7-R105_User Manual_PT(V1.0.0).pdf?ver=84956

Pag 8; ponto 2.2

Conseguem entender o que se passa? Porque se desliga?
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Essa fechadura abre com alimentação DC de 12 V. O teu videoporteiro consegue abrir fechaduras com essas características. No entanto, pode não fornecer intensidade suficiente para essa fechadura.

O ponto 2.2 mostra uma solução em que uma fonte de alimentação independente está ligada à fechadura e o videoporteiro limita-se a fechar o circuito entre a alimentação e a fechadura.

Pede a um eletricista para ir a tua casa ver a situação. Isso é fácil de resolver para quem tem experiência na área.
 
Boa tarde.
Instalei um equipamento igual e acontece-me a mesma situação. Sempre que carrego para abrir o portão, o monitor reinicia.
Tive um eletricista em casa para ver a situação e experimentado com uma fonte de alimentação mais potente (neste caso de 30V que era uma que tinha em casa) funcionou sem reiniciar. Dá a entender que o transformador de 24V que vem de origem não é suficiente.
 
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